Ein Dispatch-CRM für Leads, Buchungen und Marketing-ROI

Operations-CRM für ein Travel-Dispatch-Business — Lead-Pipeline, Angebote, Buchungen, Fahrerzuweisung, Ad-Spend-Tracking und Revenue-Dashboards.

Die Herausforderung

Mahasu Travels lief Dispatch auf Tabellen und getrennten Tools. Sie brauchten ein System für Leads aus Google/Meta Ads, Quote-to-Booking-Conversion, Fahrerkoordination und Marketing-ROI-Sichtbarkeit.

Was wir gebaut haben

• Unified Dashboard: Leads, gesendete Angebote, bestätigte Buchungen, erfasster Umsatz
• Lead-Management mit Quellen-Split (Google Ads, Meta, Website, manual)
• Module Buchungen, Fahrer, Fahrzeuge, Reiserouten und Hotels
• Ad Spend & Marketing-ROI mit CPL- und ROAS-Tracking
• Rollenbasierter Zugriff, Suche und New-Lead-Quick-Actions

Ergebnisse

• Einzelne Dispatch-Ansicht ersetzt fragmentierte Workflows
• Umsatz-Trend und Lead-Source-Analytics für Marketing-Entscheidungen
• Buchungs- und Fahrer-Ops in einem CRM statt mehrerer Tools
• Skalierbare Grundlage für Multi-Website-Travel-Ops

Stack