Un CRM de despacho para leads, reservas y ROI de marketing

CRM operativo para un negocio de despacho de viajes — pipeline de leads, cotizaciones, reservas, asignación de conductores, seguimiento de gasto publicitario y paneles de ingresos.

El desafío

Mahasu Travels gestionaba el despacho con hojas de cálculo y herramientas desconectadas. Necesitaban un sistema para leads de anuncios de Google/Meta, conversión de cotización a reserva, coordinación de conductores y visibilidad del ROI de marketing.

Lo que construimos

• Panel unificado: leads, cotizaciones enviadas, reservas confirmadas, ingresos registrados
• Gestión de leads con división por fuente (Google Ads, Meta, sitio web, manual)
• Módulos de reservas, conductores, vehículos, itinerarios y hoteles
• Gasto publicitario y ROI de marketing con seguimiento de CPL y ROAS
• Acceso basado en roles, búsqueda y acciones rápidas de nuevo lead

Resultados

• Vista única de despacho reemplazando flujos de trabajo fragmentados
• Tendencia de ingresos y analítica de fuentes de leads para decisiones de marketing
• Operaciones de reservas y conductores en un CRM en lugar de múltiples herramientas
• Base escalable para operaciones de viajes multi-sitio

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