Un CRM dispatch pour leads, réservations et ROI marketing

CRM opérations pour activité dispatch voyage — pipeline leads, devis, réservations, affectation chauffeurs, suivi dépenses pub et tableaux de bord revenus.

Le défi

Mahasu Travels gérait le dispatch avec feuilles de calcul et outils déconnectés. Ils avaient besoin d'un système pour leads Google/Meta ads, conversion devis-réservation, coordination chauffeurs et visibilité ROI marketing.

Ce que nous avons construit

• Tableau de bord unifié : leads, devis envoyés, réservations confirmées, revenus enregistrés
• Gestion leads avec répartition source (Google Ads, Meta, site web, manuel)
• Modules réservations, chauffeurs, véhicules, itinéraires et hôtels
• Dépenses pub et ROI marketing avec suivi CPL et ROAS
• Accès par rôle, recherche et actions rapides nouveau lead

Résultats

• Vue dispatch unique remplaçant workflows fragmentés
• Tendance revenus et analytics sources leads pour décisions marketing
• Ops réservation et chauffeurs dans un CRM au lieu de multiples outils
• Base scalable pour opérations voyage multi-sites

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